プライバシーポリシー

ORDER SUIT - THE LOA - は、厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」）をお客様に提供するために、本ストアおよびウェブサイト、ならびにこれらに関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを運営しています。

ORDER SUIT - THE LOA - は Shopify により提供されており、当社は Shopify を通じて本サービスを提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入その他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社と連絡を取る場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。
本利用規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。お客様は、本サービスのいずれかを利用またはアクセスすることにより、本プライバシーポリシーを読み、お客様の情報の収集、利用および開示についてここに記載された内容を理解したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

当社が「個人情報」という用語を用いる場合、それはお客様または他の個人を識別できる、または合理的に関連付けることができる情報を指します。
匿名で収集された情報、または識別不可能な形に加工され、お客様または他の個人に合理的に関連付けることができない情報は含まれません。

お客様による本サービスの利用方法、お住まいの地域、適用法令により認められるまたは要求される範囲に応じて、当社は以下の種類の個人情報（これらから導かれる推測情報を含む）を収集または処理することがあります。

• 連絡先情報
  氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
• 金融情報
  クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、支払カード情報、金融口座情報、取引詳細、支払方法、支払確認情報、その他支払に関する情報
• アカウント情報
  ユーザー名、パスワード、秘密の質問、設定および各種の好み
• 取引情報
  閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに入れた商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、過去の取引情報
• 当社との通信内容
  カスタマーサポートへの問い合わせ時などにお客様が提供する情報
• デバイス情報
  使用デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の識別子
• 利用情報
  本サービスとのやり取りに関する情報、利用時期や閲覧・操作方法など

個人情報の取得元

当社は、以下の情報源から個人情報を取得することがあります。

• お客様がアカウントを作成する、本サービスを利用する、当社に連絡する、その他個人情報を提供するなど、お客様から直接取得する情報
• お客様が本サービスや当社の商品・サービス、ウェブサイトを利用する際に、お客様のデバイスや Cookie などの類似技術を通じて自動的に取得する情報
• 当社が特定の技術の提供を委託した場合などに、当社のサービス提供事業者から取得する情報
• 提携先やその他の第三者から取得する情報

個人情報の利用目的

お客様による当社との関わり方や利用する本サービスの種類に応じて、当社は個人情報を以下の目的で利用することがあります。

1. 本サービスの提供、最適化および改善

当社は、お客様に本サービスを提供するために個人情報を利用します。これには、契約履行、支払処理、注文履行、設定や関心商品情報の保存、アカウント関連通知の送信、購入・返品・交換その他取引処理、アカウント作成・維持・管理、配送手配、返品・交換対応、レビュー投稿機能の提供、購入履歴等に基づく商品提案などが含まれます。
また、これにより本サービスをより適切に調整し、改善することがあります。

2. マーケティングおよび広告

当社は、メール、SMS、郵送によるマーケティング・広告・販促連絡の送信や、本サービスまたは他のウェブサイト上でのお客様向け広告表示のために個人情報を利用することがあります。これには、過去の購入商品やカート追加商品、その他の本サービス上での行動に基づく広告も含まれます。

3. セキュリティおよび不正防止

当社は、お客様アカウントの認証、安全な決済・ショッピング環境の提供、詐欺・違法・危険・悪意のある行為の検知・調査・対応、公衆の安全保護、本サービスの保護のために個人情報を利用します。
お客様が本サービスを利用し、アカウント登録を行う場合、アカウント認証情報を安全に保つ責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワードその他アクセス情報を他者と共有しないことを強く推奨します。

4. お客様との連絡

当社は、カスタマーサポート提供、お客様からの問い合わせ対応、効果的なサービス提供、当社との取引関係維持のために個人情報を利用します。

5. 法的目的

当社は、適用法令の遵守、法執行機関や政府機関からの正当な法的要請への対応、民事証拠開示、現実または可能性のある訴訟その他敵対的法的手続への対応、利用規約やポリシーの違反の執行・調査のために個人情報を利用します。

個人情報の開示

当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために以下の場合に個人情報を第三者へ開示することがあります。

• Shopify、ベンダーおよび当社のためにサービスを提供するその他第三者
  （例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウド保管、商品発送・物流）
• マーケティングサービスや広告表示を行うためのビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー
  たとえば、当社は Shopify を利用し、他の加盟店やウェブサイトにおけるお客様のオンライン活動に基づくパーソナライズ広告を支援しています。これらのパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様情報を利用します。お住まいの地域によっては、異なる加盟店やウェブサイトでのオンライン活動に基づくターゲティング広告のために情報共有をしないよう求める権利を有する場合があります。
• お客様が指示、要請、または同意した場合
  たとえば商品配送のため、またはソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携を利用した場合
• 当社の関連会社または企業グループ内
• 合併や倒産などの事業取引に関連する場合、適用法令上の義務を遵守するため、適用される利用規約やポリシーを執行するため、または本サービス、当社の権利、ユーザーや第三者の権利を保護・防御するため

Shopify との関係

本サービスは Shopify によってホスティングされています。Shopify は、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理し、本サービスの提供および改善を行います。
お客様が本サービスに送信した情報は、本サービスの提供および改善のために、Shopify およびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信・共有されます。

また、当社は事業の保護・成長・改善のために、当ストアにおけるお客様のやり取り情報、他の加盟店および Shopify における情報を組み込んだ Shopify の高度機能を利用することがあります。これらの機能を提供するため、Shopify は当ストア、他の加盟店、および Shopify とのやり取りから収集された個人情報を使用する場合があります。
このような場合、当該目的に関するお客様の権利行使への対応を含め、お客様の個人情報の処理については Shopify が責任を負います。

Shopify による個人情報の利用方法やお客様の権利について詳しくは、Shopify Consumer Privacy Policy をご確認ください。
また、お住まいの地域によっては、Shopify Privacy Portal を通じて権利行使が可能な場合があります。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。
当社が管理または提携していないサイトへ移動する場合は、そのサイトのプライバシーポリシーやセキュリティポリシー、利用規約等をご確認ください。

当社は、それら第三者サイトのプライバシーまたはセキュリティ、ならびにそこに掲載される情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、責任も負いません。
また、公開または準公開の場、第三者のSNSなどで提供した情報は、他のユーザーや第三者プラットフォーム利用者によって閲覧される可能性があります。
本サービス上にこれらのリンクが含まれていることは、明示されている場合を除き、当社がその内容や運営者を推奨していることを意味しません。

子どものデータ

本サービスは子どもの利用を想定したものではなく、当社はお客様の法域における成年年齢未満の子どもに関する個人情報を故意に収集することはありません。
もし保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したことに気付いた場合は、下記の連絡先まで削除をご依頼ください。

本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は、適用法令上定義されるところの16歳未満の個人に関する個人情報を「共有」または「販売」していることを現に認識していません。

情報の安全管理および保存期間

完全無欠なセキュリティ対策は存在せず、当社は「完全な安全性」を保証することはできません。
また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機密情報や重要情報の送信には、安全でない通信手段を利用しないことを推奨します。

個人情報の保存期間は、アカウント維持、本サービス提供、法的義務の履行、紛争解決、契約・ポリシーの執行など、さまざまな要因により異なります。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域に応じて、お客様はご自身の個人情報について以下の権利の一部または全部を有する場合があります。
ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の状況でのみ適用される場合があります。また、法令により認められる場合には、当社が請求をお断りすることもあります。

• アクセス権 / 開示請求権
  当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを求める権利
• 削除権
  当社が保持するお客様の個人情報の削除を求める権利
• 訂正権
  不正確な個人情報の訂正を求める権利
• データポータビリティ権
  当社が保有する個人情報の写しの提供、または一定の条件下で第三者への移転を求める権利
• コミュニケーション設定の管理
  当社は販促メールを送信することがありますが、お客様はメール内の配信停止リンクからいつでも配信停止できます。ただし、アカウントや注文に関する非販促メールは引き続き送信される場合があります。

これらの権利は、本サービス上の該当箇所または下記連絡先を通じて行使できる場合があります。
また、Shopify による個人情報処理やそれに関する権利については、Shopify のプライバシー関連ページをご確認ください。

当社は、これらの権利を行使したことを理由にお客様を不当に差別することはありません。
法令により認められるまたは要求される場合、請求処理前に本人確認を行うことがあります。
また、適用法令に従い、お客様は代理人を指定して権利行使を行うことができる場合があります。その場合、代理人が本人から正当に委任を受けていることの証明や、本人による直接確認をお願いする場合があります。
当社は、適用法令に従い、適時に対応します。

苦情

当社による個人情報の処理について苦情がある場合は、下記連絡先までご連絡ください。
お住まいの地域によっては、当社の判断に対して異議申立てを行う権利、または地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国際移転

当社は、お客様の個人情報を、お客様の居住国外へ移転、保存、処理する場合があります。

欧州経済領域（EEA）または英国外へ個人情報を移転する場合、当社は、欧州委員会の標準契約条項（SCC）または英国の関係当局が発行する同等の契約条項など、認められた移転メカニズムに依拠します。
ただし、移転先の国が十分な保護水準を有すると認定されている場合はこの限りではありません。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用上、法的または規制上の理由その他の事情により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは本ウェブサイト上に掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法令に従って必要な通知を行います。

お問い合わせ先

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使したい場合は、以下までご連絡ください。

メールアドレス： info@theloa.jp